Support Engineer (Medior/Senior)

Onze klant in Beringen zoekt hulp aan de infra-kant: een 2nd line profiel (die ook taken van 3rd line wil opnemen).

Eisen van de klant:

• Nederlands en Engels is belangrijkste qua talen.
• Werkplaats: Zeker in het begin voltijds op kantoor in Beringen/Paal. Na verloop van tijd kan thuiswerk zeker wel eens als ze aan projecten kunnen werken. Maar in het begin, de eerste maanden toch zeker op kantoor.
• Brede kennis is belangrijk, maar er ligt toch ook wel een felle focus bij hen momenteel op Azure dus iemand met kennis hiervan is zeker een voordeel.

Dit worden jouw taken:

• 2nd line support (veel rond Azure)
• Assistentie bieden bij de projecten aan het 3rd line profiel bij oa migraties, servers, documenteren,…
• Mee helpen aan de overnames van andere dienstenchequekantoren, en alles wat hierbij komt qua migraties enzo
• Werken rond Security niet enkel Azure, maar ook Wifi op de kantoren en dergelijke
• Werken ook aan nieuw ticketing system Helo/APS + hierop support geven
• Soms ook meehelpen op de 1st line als het te druk is daar
• Soms ook uitrollen pc’s (momenteel bezig met Intune hiervoor)

Zo ziet het huidig team er uit:

• 1 Support Manager (met wie je een interview zal hebben)
• Een 1st line profiel fulltime + een student die 2 dagen per week meedraait voorlopig
• Een junior 2nd line profiel
• Een 3rd line profiel